Última atualização: 29 de maio de 2025
1. Introdução
A Scuderia Auto Center LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações sobre você quando utiliza nosso site, serviços ou interage conosco de qualquer forma.
Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais para nós, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura completa deste documento para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
2.1. Informações fornecidas diretamente por você
- Dados de identificação (nome completo, CPF, RG)
- Informações de contato (e-mail, telefone, endereço)
- Informações do veículo (marca, modelo, ano, placa)
- Histórico de serviços realizados em seu veículo
- Mensagens enviadas através de nosso formulário de contato
- Feedbacks, avaliações e depoimentos sobre nossos serviços
2.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado)
- Cookies e tecnologias similares
- Informações de geolocalização
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Prestar serviços de manutenção e reparo de veículos
- Processar agendamentos e orçamentos
- Enviar comunicações sobre serviços, promoções ou novidades
- Responder a solicitações, dúvidas e reclamações
- Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário em nosso site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Proteger nossos direitos, propriedades e a segurança de nossos clientes
- Realizar pesquisas de satisfação
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições legais:
- Consentimento: quando você concorda explicitamente com o uso de seus dados para finalidades específicas.
- Execução de Contrato: quando o tratamento é necessário para prestar os serviços solicitados.
- Interesse Legítimo: quando o uso dos dados é necessário para nossos interesses legítimos, desde que respeitados seus direitos fundamentais.
- Obrigação Legal: quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
- Cookies de Preferências: permitem que o site se lembre de suas preferências e escolhas.
- Cookies Analíticos: coletam informações sobre como você utiliza nosso site, ajudando-nos a melhorar sua funcionalidade.
- Cookies de Marketing: utilizados para mostrar anúncios relevantes com base em seus interesses.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, incluindo a opção de recusar alguns ou todos os cookies.
6. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:
- Fornecedores e parceiros: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como fornecedores de peças, processadores de pagamento e serviços de manutenção.
- Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação.
- Empresas afiliadas: podemos compartilhar dados com empresas do mesmo grupo econômico.
Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los.
- Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: direito de solicitar essas ações para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: direito de solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação: direito de ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do Consentimento: direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: igorassr@gmail.com
8. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação acidental. Algumas dessas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso a sistemas e instalações
- Políticas internas de proteção de dados
- Treinamento regular dos funcionários sobre proteção de dados
No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Caso ocorra qualquer incidente que possa comprometer a segurança de seus dados, notificaremos os afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
9. Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período apropriado de retenção, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou divulgação, a finalidade do processamento e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios.
10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por outros meios de contato que tivermos com você.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: igorassr@gmail.com
- Telefone: (21) 97027-1429
- Endereço: Rua Itaciba, 599 – Quadra 18, Lote 85 – Vila Itamarati – Duque de Caxias/RJ – CEP: 25070-170